Disseny de la xarxa de distribució òptima a Vilanova i la Geltrú destinada al e-commerce [Fitxer informàtic] / Ivan Oliva Cordoba ; [dirigit per: Severino Abad Pequeño]
Oliva Cordoba, Ivan


2018
Dirigida per: Abad Pequeño, Severino. Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses, 2018
1 recurs electrònic
Treball final de carrera.

El desenvolupament d'aquest projecte parteix de la necessitat de millorar la distribució capil·lar i més concretament la distribució urbana de mercaderies utilitzant Vilanova i la Geltrú, com a àmbit d'aplicació. S'ha redissenyat el model des de l'origen de la cadena de subministrament en la distribució de vendes online amb l'objectiu d'abaratir costos, reduir el nombre de desplaçaments urbans, minimitzar l'impacte de la petjada de carboni i reeducant el client ha moure's beneficiant-lo en el preu de compra a través de subvencions acordades amb L'ajuntament. Els mètodes emprats han sigut l'acord amb els actors implicats en el servei de distribució directa dissenyat, la reenginyeria del servei en funció dels requisits dels usuaris online, les tècniques de millora contínua basades en el PDCA com el QFD per redissenyar el servei i l'AMFE per minimitzar les devolucions, el disseny del pla de petjada ecològica i l'aplicació de locals automatitzats d'entrega final a la ciutat. El càlcul dels costos, es fa a partir de la previsió de vendes i el pressupost. Les conclusions extretes son la millora de la mobilitat a la ciutat, la necessitat d'invertir en centres urbans de consolidació a llarg termini amb sistema pull i d'automatització integrada, per millorar en el nivell de servei, la competitivitat, la desconcentració de les activitats de la DUM com també la gestió de les devolucions.